Étude de cas
Refondre l’image d’un institut de soins d’avant-garde
Biostem réunit des technologies médico-esthétiques avancées et des soins experts dans un cadre intimiste. Pourtant, son ancien site utilisait des photos de banques d’images impersonnelles, tandis que la prise de rendez-vous dépendait de Planity, imposant des commissions répétées et suggérant d’autres salons concurrents.
Nous avons reconstruit tout le site : reportage photo au sein même de l’institut, vidéos courtes montrant les soins réels, module de réservation sur mesure sans intermédiaire et descriptions précises adaptées aux moteurs de recherche et aux IA.
01 · L’authenticité
Remplacer les photos génériques par le lieu réel
La confiance dans un centre de soin repose d’abord sur la vérité du lieu : les photos impersonnelles ont laissé place à des prises de vue des cabines, des gestes précis des praticiennes et des textures appliquées.
De courtes séquences vidéo montrent les technologies en action, complétées par un mot d’accueil du fondateur qui rassure les visiteurs avant leur premier rendez-vous.

02 · La clarté
Expliquer les technologies simplement
Radiofréquence, ultrasons, biolifting : ces équipements de pointe gagnent à être expliqués clairement, sans promesses irréalistes ni jargon médical intimidant.
Chaque soin bénéficie d’une fiche pratique précisant son fonctionnement, la durée d’une séance et les résultats attendus, guidant le client vers la formule la plus adaptée à ses besoins.

03 · Les données structurées
Aider les moteurs et les IA à comprendre les soins
Chaque prestation est associée à ses bénéfices concrets (fermeté, éclat du teint, regard) et balisée directement dans le code de la page.
Ce travail permet aux moteurs de recherche et aux intelligences artificielles de comprendre exactement les spécialités du lieu pour le recommander comme une référence locale fiable.

04 · La réservation directe
Prendre rendez-vous sans intermédiaire
Se passer de plateformes tierces comme Planity permet à l’institut d’économiser des commissions récurrentes et de garder le lien direct avec sa clientèle.
Le calendrier de réservation maison s’intègre discrètement à la page : un bouton en bas d’écran permet de choisir son créneau en quelques clics, sans quitter le site.

05 · La boutique en ligne
Commander ses crèmes depuis son téléphone
Les cosmétiques utilisés en cabine peuvent être commandés depuis une boutique mobile claire, facilitant le renouvellement de soins à domicile ou l’achat d’une carte cadeau.
Chaque produit renvoie directement au soin correspondant en institut, avec ses conseils d’application au quotidien.
